Mon paysagiste ne veut pas ajouter de pierre à eau dans mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Thierry A., primeur à Roanne)
Tout dépend si vous avez signé conjointement un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien paraphé, vous avez tout à fait le droit de refuser le projet présenté par votre jardinier dans la Loire. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier paysagiste est incompréhensible, car il manque ses coordonnées, le détail des travaux de création du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un second devis ? (Zoé, gestionnaire de galerie marchande)
Oui, car chaque devis doit comporter des mentions impératives définies par la loi. Si les informations de contact du jardinier-paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des travaux et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans la Loire.